2/10 Mediocre
19 de mayo de 2025
Cuando hice la reservación fue un gran error mío en confundirme con las fechas, cuando me percaté que es la primera vez que me sucede, hablé al hotel y negados con el apoyo, luego localizo el tel para comunicarme con Ud y una persona me atendió, le expliqué que lo que cambia es el mes en lugar de mayo es junio, en ese momento hablo al hotel y le pidieron un correo electrónico y ella me comunicó que lo estaba enviando y que ella no creía que hubiera problemas por el cambio, que se comunicaba conmigo y nunca jamás lo hizo por lo que perdí esa reservación. Creo que la empatía juega un papel muy importante entre ustedes y nosotros los usuarios, en esta ocasión no se dió,
Domingo
Domingo, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com