Grand Hotel Heiligendamm

Hotel frente a la playa en Bad Doberan con 3 restaurantes y spa

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En Grand Hotel Heiligendamm, pasarás un rato agradable en la playa tomando un coctel playero. Además, en sus instalaciones encontrarás actividades y servicios, como surf o bodyboard, windsurf y paseos en velero. Diviértete como nunca en su alberca al aire libre y su alberca techada. Si quieres consentirte con un momento lleno de relajación, puedes hacerlo con un masaje, una sesión de envoltura corporal o una sesión de manicure y pedicure. Disfruta la gastronomía en sus 3 restaurantes, y si quieres tomar un coctel, el bar o lounge es un buen lugar. Destacan su terraza en la azotea, su club infantil gratis y su bar junto a la alberca.

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Bar
  • Wifi gratis
  • Alberca
  • Spa
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 3 restaurantes y bar o lounge
  • Spa de servicio completo
  • Alberca techada y alberca al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Valet parking
  • Estacionamiento

Para familias (6)

  • Niños se hospedan gratis
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Camas extra/plegables
  • Tina y regadera independientes
El precio actual es de MXN$5,147
MXN$5,507 en total
impuestos y cargos incluidos
16 nov. - 17 nov.

Lo mejor de esta propiedad

Deportes acuáticos frente a la playa
Las emociones junto al mar te esperan en este hotel en la playa. Prueba navegar, hacer windsurf o surfear en el lugar, o aventúrate a lugares cercanos para bucear y hacer parasailing.
Lujoso retiro para dormir
Las persianas opacadas y la ropa de cama hipoalergénica aseguran un sueño reparador. Los huéspedes pueden disfrutar de masajes en la habitación y servicio de habitaciones las 24 horas.
El retiro soñado del golfista
Este hotel cuenta con un campo de golf adyacente de 9 hoyos con clases cercanas. Relájate después de una ronda con un viaje al spa de servicio completo o al bar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Suite junior, 1 habitación, para no fumadores, vista al mar

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, vista al mar

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
Cortinas blackout
Batas
  • 60 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, vista al parque

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
Cortinas blackout
Batas
  • 60 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al parque
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación doble de lujo, para no fumadores, vista al jardín (no extra bed available)

9.6 de 10
Excepcional
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
Cortinas blackout
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación doble de lujo, para no fumadores, vista al mar

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
Cortinas blackout
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior, 1 habitación, para no fumadores, vista al parque

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
Cortinas blackout
Batas
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al parque
  • 3 personas
  • 1 cama King o 1 cama Queen

Suite exclusiva, 1 cama King size, vista al mar, junto a la playa

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite exclusiva, 2 habitaciones, para no fumadores, planta baja

Aspectos destacados

Patio
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
2 habitaciones
  • 100 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Suite exclusiva, 1 cama King size, vista al mar, junto a la playa

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Prof.-Dr.-Vogel-Strasse 6, Heiligendamm, Bad Doberan, MV, 18209

Qué hay cerca

  • Playa de Heiligendamm - A 1 min a pie - 0.2 km
  • Bäderbahn Molli - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Puerto deportivo de Kuehlungsborn - A 12 min en auto - 9.4 km
  • Playa de Kuehlungsborn - A 12 min en auto - 9.4 km
  • Playa Warnemünde - A 25 min en auto - 23.6 km

Medios de transporte

  • Rostock (RLG-Laage): 42 min en auto (53.6 km)
  • Estación de tren Bad Doberan: 8 min en auto (6.9 km)
  • Estación de tren Reddelich: 11 min en auto (10.7 km)
  • Estación de tren de Parkentin: 14 min en auto (12.7 km)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado a la estación de tren (con cargo)
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el casino (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el parque temático (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de autobuses (con cargo)

Restaurantes

  • ‪Kühlungsborner Brauhaus - ‬A 10 min en auto
  • ‪Backfischbude - ‬A 6 min a pie
  • ‪Restaurant Herzoglicher Wartesaal - ‬A 2 min a pie
  • ‪deck Restaurant & Bar - ‬A 17 min a pie
  • ‪Vielmeer - ‬A 11 min en auto

Información de la propiedad

Grand Hotel Heiligendamm

En Grand Hotel Heiligendamm, pasarás un rato agradable en la playa tomando un coctel playero. Además, en sus instalaciones encontrarás actividades y servicios, como surf o bodyboard, windsurf y paseos en velero. Diviértete como nunca en su alberca al aire libre y su alberca techada. Si quieres consentirte con un momento lleno de relajación, puedes hacerlo con un masaje, una sesión de envoltura corporal o una sesión de manicure y pedicure. Disfruta la gastronomía en sus 3 restaurantes, y si quieres tomar un coctel, el bar o lounge es un buen lugar. Destacan su terraza en la azotea, su club infantil gratis y su bar junto a la alberca.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 199 habitaciones
    • Cuenta con 5 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out extendido sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de ferry y la estación de tren (puede aplicarse un cargo). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito para un máximo de un niño de hasta 5 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella
    • Servicio de niñera*
    • Guardería*
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento en las instalaciones (EUR 15 por día)
    • Estacionamiento con valet parking en las instalaciones (EUR 25 por día)
    • Punto de carga para vehículos eléctricos en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hacia la estación de tren (disponible las 24 horas)*
    • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros*
    • Traslado desde/hacia la terminal de ferry*
    • Traslado desde/hacia la terminal de autobuses*
DONE

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado en un radio de 50 kilómetros*
    • Servicio de traslado al centro comercial*
    • Servicio de traslado al casino*
    • Servicio de traslado al parque temático*

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 3 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la alberca
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Guardería supervisada (con cargo)

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Clases de fitness
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Tiro con arco
  • Paseos en velero
  • Moto acuática personal
  • Surf o bodyboard
  • Windsurf
  • Tiendas
  • Clases de golf en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
  • Ciclismo de montaña en los alrededores
  • Paseos a caballo en los alrededores
  • Parasailing en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Renta de scooters o motos en los alrededores
  • Paracaidismo en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Renta de bicicletas
  • Camastros en la alberca

Instalaciones

  • 5 edificios
  • Se construyó en 1793
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Biblioteca
  • Lobby con chimenea
  • Piano
  • Gimnasio
  • Cerca de un campo de golf
  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Espacios alfombrados en las habitaciones

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión de pantalla plana de 27 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Sistema de control de aire acondicionado y calefacción
  • Minibar
  • Batas y pantuflas
  • Batas de baño para niños
  • Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)

Para que duermas bien

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Menú de almohadas
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Cama extra/plegable (con cargo)

Para que disfrutes

  • Masajes en la habitación

Para que te refresques

  • Tina y regadera independientes
  • Regadera tipo lluvia
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Periódicos gratis
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Todos los días
  • Caja de seguridad

Servicios especiales

Spa

Heiligendamm Spa dispone de salas de tratamiento o masaje y salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño turco o hammam.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

Cargos y políticas

Opciones extra

  • Hay servicio de traslado con cargo extra a los siguientes lugares: el casino, el centro comercial y el parque temático
  • Es posible realizar el check-in con anticipación por un cargo adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Es posible solicitar una extensión del check-out por un cargo adicional de EUR 50 (sujeto a disponibilidad)

Niños y camas adicionales

  • Hay servicio de cuidado de niños en la habitación disponible con cargo extra
  • Hay guardería supervisada disponible con cargo extra
  • Hay cunas disponibles por EUR 50.0 por día
  • Las camas extra están disponibles por EUR 100.0 por día

Estacionamiento

  • El estacionamiento cuesta EUR 15 por día
  • El estacionamiento con valet parking tiene un costo de EUR 25 por día

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se requiere de una reservación previa que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Políticas

Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con detector de humo.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo.

También conocido como:

Grand Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel
Grand Heiligendamm
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel Bad Doberan

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grand Hotel Heiligendamm la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Grand Hotel Heiligendamm cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en Grand Hotel Heiligendamm?

Sí, encontrarás una alberca techada y una alberca al aire libre.

¿Se permite hospedarse con mascotas en Grand Hotel Heiligendamm?

No se aceptan mascotas; sin embargo, se permiten animales de servicio.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de Grand Hotel Heiligendamm?

Sí. El estacionamiento sin valet tiene un costo de EUR 15 por día. El valet parking tiene un costo de EUR 25 por día. Hay estación de carga para vehículos eléctricos disponible.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Grand Hotel Heiligendamm?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Horario de check-out: 12:00. El check-out extendido está disponible por un cargo de EUR 50 (sujeto a disponibilidad).

¿Qué actividades se pueden hacer en Grand Hotel Heiligendamm y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como paseos en velero, windsurf y tiro con arco. También puedes practicar tus jugadas en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales disponibles en las instalaciones incluyen aerobics, pilates y yoga. Consiéntete con un tratamiento en el spa y relájate con un baño en la tina de hidromasaje. Grand Hotel Heiligendamm también cuenta con alberca al aire libre, sauna y baño de vapor, así como sala de juegos o videojuegos, área de picnic y jardín.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Grand Hotel Heiligendamm?

Sí, hay 3 restaurantes en sus instalaciones.

¿Qué hay en los alrededores de Grand Hotel Heiligendamm?

Grand Hotel Heiligendamm se localiza frente a un cuerpo de agua, a solo 14 min a pie de Bäderbahn Molli y a 14 min a pie de Playa de Heiligendamm.

Opiniones de Grand Hotel Heiligendamm

Opiniones

9.0

Magnífico

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

Se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Gerold, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Relax, family time
Henriette, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Michael, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Daniel, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Malo

Grosse Enttäuschung

Miserabler und komplett lustloser Service (ausser in der Bar), Personal (auch an Rezeption!) spricht teilweise kein Deutsch (…und Englisch!…). Zimmerservice ging sogar einmal vergessen, niemand fühlt sich zuständig. Die Knallnummer war der „Rausschmeisser“ am Pool nachdem ich gefragt hatte, ob ich einen Sonnenschirm haben dürfe… Dies ist definitiv kein führendes Hotel der Welt, bitte nicht darauf hineinfallen, trotz der englischlautenden Bezeichnung. Die Anlage ist wunderschön aber der ganze Rest ist unterirdisch. Der Fisch stinkt vom Kopf her….
Robert, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Clean nice great people
Frank, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Auszeit an der Ostsee

immer wieder sehr sehr schön
Se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
Regine, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Super
Carsten, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Lars Holm, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
Birk, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Alles überragend Gut, Lage und Service sind top!
Markus, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
Franz Xaver, se hospedó 7 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Toller Kurzurlaub
Nadja Daniela, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Anne-Cornelia, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
Stefan, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ett hotell utöver det vanliga

En femstjärnig upplevelse rakt igenom.
Alf, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
Michael, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Enttäuschend - regelmäßiger Besucher

Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
Fritz, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
Lukas, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Anja, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Hardy, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

heaven can wait ...

The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
evening light on the Baltic Sea
grand entrance hall for a grand hotel
library in the lobby
sunrise from our suite
Jody Daniel, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Alles Bestens
Andre, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia