Cadre exceptionnel, plongé dans une vie de château. Les pièces communes, la réception, le restaurant et le bar sont plein de charme, très propres et joliment décorés pour les fêtes de fin d’année. Le personnel a été professionnel, souriant et agréable tout au long de notre séjour.
Nous avons cependant été surpris par la restauration du samedi soir. Nous avions réservé une table au Comptoir de Jeanne et nous avons découvert qu’il s’agissait d’un buffet. Après vérification sur le site et tous les documents de présentation du restaurant, il n’est à aucun moment indiqué qu’il s’agit d’un buffet. L’information à ce sujet n’est pas transparente et peut surprendre. Nous aurions aimé être averti, d’autant plus que la réservation s’est faite par téléphone avec le responsable du restaurant. Toutefois, le buffet était de très bonne qualité et nous n’avons finalement pas regretté.
Également, nous avons été surpris par le comportement d’influenceuses au bar et au restaurant qui se fichent d’avoir des clients dans l’arrière plan de leurs vidéos/photos. Ces comportements nous semblaient inappropriés au regard du standard affiché par l’établissement.