Voici une version plus professionnelle, ferme et crédible, qui met l’accent sur les faits :
Décevant pour un hôtel 3 étoiles.
La chambre était poussiéreuse et le ménage clairement insuffisant. La douche présentait de la moisissure à plusieurs endroits.
Concernant les équipements, la bouilloire était particulièrement sale. Malgré l’information transmise à la réception, aucune solution ne nous a été proposée. Le téléviseur est également très ancien.
Le personnel est sympathique au premier contact, mais nous avons malheureusement constaté un manque d’efficacité dans la prise en charge des problèmes et dans les solutions apportées pour préserver le confort des clients.
Au regard de l’état de la chambre, de l’entretien et du niveau de service constaté, cet établissement ne nous paraît clairement pas être au niveau attendu d’un hôtel 3 étoiles.
C’est dommage, car avec un entretien plus rigoureux et une meilleure prise en charge des demandes clients, l’expérience pourrait être nettement meilleure.