Opinión verificada
8/10 Muy buena
BEATRIZ
10 de julio de 2024
Un excelente hotel con una tencion en frontdesk
Un hotel que por fuera no aparenta lo cómodo que son sus inatalaciones, amplias, limpias, cómodas con un desayuno bufete increible y completo, ubicado a dos cuadras de la estación del metro y a media cuadra de la avenida donde hay restaurantes, tiendas comerciales en un barrio turco .Sólo en la recepción hubo un contraste en la atencion de los empleados ya que una chica fue muy atenta y de gran apoyo el chico o empleado con facciones orientales fue descortés, intolerante y estresado, pensando que no fue racismo, me dió un mapa obsoleto ya que la chica me lo cambió por otro y ne explicó dónde estaba el hotel y hacia dónde caminar para llegar al metro, mintras que el empleado que comento de rasgos orientales o filipinos no lo.se se mostraba impaciente y se alejaba del grupo al dirigirse uno a el y al momento de retirarse el grupo salió de prisa a rociar de lysol lo cual me pareció miy grosero de su parte ya que lo vi pues Yo esperaba a la distancia para hacer otra pregunta .Ojalá lo capaciten en atención al cliente, manejo de grupos y solucion de problemas ya que hubiese opuesto 5 estrellas en todo si no hubiera sido por su mala actitud y mala atención al cliente la chica salvó esa parte y agradezco su actitud