Jeg booker dagen før ankomst 2 værelser med henholdsvis plads til 3 voksne og 2 børn registreret med alderen 14 og 17år. Hotellet bekræfter bookingen. Vi ankommer 21:45 og henvender os til personen i skranken. Men personen i skranken, kan ikke se min booking nogensteder, efter lang tid finder hun bookingen, men siger der er et problem.Hun oplyser at det er noget med sengene. At man ikke kan sætte dem sammen til en masterbed. Jeg siger at jeg er fuldstændig ligeglad, bare jeg får 5 senge, som jeg har bestilt og betalt for. Efter 1 time kl. 22:45 får jeg nøglekort. Jeg konstaterer at det er til værelser der begge har to senge. Altså mangler vi én seng. Da jeg henvender mig med beskeden om at vi mangler en seng, forklarer receptionisten at det kan man ikke booke, selvom min reservation bekræfter, at det er det jeg har booket. Jeg beder i stedet om en dyne mere, i det øjeblik står min 14-årige datter og sender snapbeskeder til en veninde. Receptionisten går hen imod min datter, og anklager hende for at tage billeder af hende og at hun vil ringe efter politiet, hun falder dog rimeligt til ro, da hun får lov at se barnets Snap-billede. Vores datter er chokeret, grædende og uforstående.
En sidste gang prøver jeg at forklare at der mangler en seng, men da rejser hun sig op, siger at hendes vagt er slut og går.
Jeg ender med at sove på gulvet på 3 hovedpuder