Nossa estadia de 4 dias no hotel Campo Grande foi extremamente frustrante do início ao fim. Fizemos a reserva para 5 pessoas pelo Hoteis.com, devidamente confirmada duas vezes antes da viagem. Ao chegarmos tarde, enfrentamos fila imensa e check-in de mais de uma hora. Para nossa surpresa, alegaram que não tinham quarto para 5 pessoas, apenas para 4. Pedimos um colchão extra ou ao menos travesseiros, mas informaram não ter nada disponível.
Os atendentes estavam em treinamento e totalmente perdidos. Prometeram parcelamento em 3x, mas no momento de pagar só fizeram em 2x. Pagamos pelo estacionamento e não havia vaga disponível. A catraca não é automática e depende da boa vontade da equipe para abrir.
No quarto, a iluminação é péssima, impossibilitando até se arrumar. No sábado de manhã, deixamos a placa solicitando limpeza e, ao retornar, o quarto continuava sem limpar.
Inaceitável a falta de preparo e estrutura. Não recomendamos e não voltaremos.