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Al llegar a hacer el Check in la recepcionista nos comento que ya no tenían habitaciones disponibles, que efectivamente estaba nuestra reserva hecha y me la mostro impresa pero que el hotel ya se encontraba lleno y no habia disponibilidad de habitaciones, sugiriendo que lo único que podia hacer era enviarnos a otro hotel mas retirado a 30 minutos de ahi... Muy mala experiencia toda vez que es un viaje con familia, previamente reservado con tiempo y que al llegar te comenten que si existe la reserva pero que no tienen habitaciones disponibles deja mucho que desear, ya que son viajes largos cansados manejando y llegar y que no haya disponibilidad de habitaciones no está bien, dado de que en caso de que no me hubiese presentado me iban a cobrar de igual manera la penalización y si uno llega y no tienen habitaciones no se les puede penalizar aun y cuando existe la reserva.
Cliente verificado
Viaje de 1 noche en familia