Nackarpstuga.
Vi vill framföra vårt missnöje med boendet vi hyrde hos er.
Vid bokningen angavs att stugan var avsedd för 5 personer och skulle innehålla 5 sovplatser, bestående av en Queen Size-säng, två enkelsängar och en bäddsoffa. När vi anlände visade det sig att stugan inte motsvarade beskrivningen. Det fanns endast en enkelsäng, en madrass direkt på golvet samt en mycket smal bäddsoffa. Detta stämmer inte överens med den information som lämnades vid bokningen och kan enligt vår mening inte anses vara fem fullvärdiga sovplatser för fem personer.
Dessutom fanns det endast tre kuddar och tre täcken i stugan, trots att boendet marknadsfördes för fem gäster.
Vi kontaktade Hotels.com och begärde en prisreducering eftersom boendet inte stämde överens med den information som lämnades vid bokningen. Hotels.com tog frågan vidare till First Camp, men vi har fått beskedet att First Camp anser att detta är acceptabelt och att någon kompensation därför inte kommer att erbjudas.
Vi anser att boendet inte motsvarade det som utlovades och att vi därför inte fått den standard och de förutsättningar som vi hade anledning att förvänta oss vid bokningstillfället. Mot denna bakgrund anser vi att en skälig prisreducering borde erbjudas.