Opinión verificada
6/10 Buena
Miguel
28 de octubre de 2026
El hotel cumple en términos generales, pero la falta de personal es un problema muy serio. A partir de las 15:30 h no hay nadie disponible para atender a los huéspedes y tampoco existe ningún teléfono de contacto para resolver incidencias o emergencias, algo que considero inadmisible.
Durante mi estancia, una de las noches ni siquiera se limpió la habitación. No pude reclamarlo porque, sencillamente, no había nadie a quien dirigirme.
La excesiva dependencia de sistemas automatizados puede resultar cómoda en algunos aspectos, pero no debería sustituir por completo la atención humana. La falta de personal y de información al cliente genera una sensación de abandono que afecta negativamente a la experiencia en el hotel.
