Gran Hotel Plaza Imperial

Property class: 3
Family-friendly hotel in Toluca with outdoor pool and indoor pool

Choose dates to view prices

Enjoy your visit to Toluca with a stay at Gran Hotel Plaza Imperial. After hanging out at the outdoor pool or indoor pool, guests can grab a bite to eat at Plaza Metepec, which serves international cuisine and is open for breakfast, lunch, and dinner. Other features include a bar/lounge, a 24-hour fitness center, and a fitness center.

Reviews

7.6 out of 10
Good

Popular amenities

  • Pool
  • Free parking
  • Free WiFi
  • Restaurant
  • Gym
  • Bar

Main amenities (12)

  • Daily housekeeping
  • Restaurant and bar/lounge
  • Indoor pool and outdoor pool
  • Breakfast available
  • 24-hour fitness center
  • Sauna
  • 24-hour room service
  • Babysitting
  • Business center
  • 24-hour front desk
  • Coffee/tea in a common area
  • Garden

For families (6)

  • Babysitting services
  • Playground on site
  • Private bathroom
  • Cable/satellite TV service
  • Garden
  • Daily housekeeping

Room options

Available filters for rooms
Showing 2 of 2 rooms

View all photos for Executive Room with One King Bed or Two Double Beds

A hotel room with a bed, bedside lamps, a dresser, and a television.

Executive Room with One King Bed or Two Double Beds

  • 28 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

View all photos for Standard Room (with Two Double Beds)

A hotel room with two beds, each with white linens and a brown throw blanket. There are two bedside tables with lamps, and a painting on the wall.

Standard Room (with Two Double Beds)

  • 28 sq m
  • Sleeps 4
  • 2 Twin Beds

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  • Pool
  • Parking available
  • Free WiFi
  • Restaurant
8.6 out of 10, Excellent, 1,692 reviews
The price is $78
$93 total
includes taxes & fees
Oct 10 - Oct 11
Krystal Satélite María Bárbara
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About the neighborhood

Map
Km 57.5 Carr. Mexico-Toluca, Toluca, MEX, 52170

What's nearby

  • Plaza Sendero Toluca - 2 min drive - 3.0 km
  • Centro De Arte Y Cultura - 3 min drive - 3.8 km
  • Galerias Toluca - 4 min drive - 5.7 km
  • Metropolitan Bicentennial Park - 7 min drive - 9.4 km
  • Toluca Convention and Exhibition Center - 8 min drive - 5.3 km

Getting around

  • Toluca, Estado de Mexico (TLC-Toluca Intl.) - 13 min drive
  • Metepec Station - 15 min walk

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬7 min walk
  • ‪La Tromperia Tollocan - ‬7 min walk
  • ‪Casa Fesule - ‬7 min walk
  • ‪Fisher's Toluca - ‬3 min walk
  • ‪Maria Argentina - ‬7 min walk

About this property

Gran Hotel Plaza Imperial

  • Enjoy your visit to Toluca with a stay at Gran Hotel Plaza Imperial. After hanging out at the outdoor pool or indoor pool, guests can grab a bite to eat at Plaza Metepec, which serves international cuisine and is open for breakfast, lunch, and dinner. Other features include a bar/lounge, a 24-hour fitness center, and a fitness center.

At a glance

Hotel size

    • 150 rooms
    • Arranged over 3 floors

Arriving/Leaving

    • Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 2:00 AM
    • Minimum check-in age: 18
    • Check-out time is 1 PM

Special check-in instructions

    • Front desk staff will greet guests on arrival at the property
    • This property doesn't offer after-hours check-in
    • Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Required at check-in

    • Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required
    • Minimum check-in age is 18

Children

    • One child (12 years old and younger) stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding
    • No cribs (infant beds)
    • Babysitting

Pets

    • Pets not allowed

Internet

    • Free WiFi in public areas
    • Free WiFi in rooms

Parking

    • Free onsite self parking
    • Wheelchair-accessible parking on site

Other information

    • Smoke-free property

Property amenities

Food and drink

  • Buffet breakfast (surcharge) each morning 6:30 AM–11:30 AM
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Coffee/tea in a common area
  • 24-hour room service

Traveling with children

  • Children stay free (see details)
  • Playground
  • Babysitting services

What to do

  • Pool table

Working away

  • Business center
  • Conference space

Services

  • 24-hour front desk
  • Concierge services
  • Tour/ticket assistance
  • Dry cleaning/laundry services
  • Free newspapers in lobby
  • Luggage storage
  • Multilingual staff
  • Porter/bellhop

Facilities

  • 2 buildings/towers
  • Built in 1982
  • Safe-deposit box at front desk
  • Garden
  • 24-hour fitness center
  • An outdoor pool
  • An indoor pool
  • Sauna
  • Banquet hall

Accessibility

  • Wheelchair-accessible parking
  • Wheelchair-accessible registration desk
  • Wheelchair-accessible fitness center
  • Wheelchair-accessible restaurant

Room amenities

Be entertained

  • Television
  • Cable TV channels

Home comfort

  • Coffee/tea maker
  • Iron/ironing board

Freshen up

  • Private bathroom
  • Shower/tub combination
  • Free toiletries
  • Hair dryer

Stay connected

  • Desk
  • Free WiFi
  • Phone

More

  • Daily housekeeping

Special features

Dining

Plaza Metepec - Overlooking the garden, this restaurant specializes in international cuisine and serves breakfast, lunch, and dinner. Guests can enjoy drinks at the bar.

Fees & policies

Optional extras

  • Buffet breakfast is offered for an extra charge of approximately MXN 150 for adults and MXN 100 for children

Pool, spa, & gym (if applicable)

  • Pool access available from 6:30 AM to 11 PM

Policies

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy.

Only registered guests are allowed in the guestrooms.

This property does not have elevators.

This property accepts credit cards, debit cards and cash.

Credit cards accepted: Visa, Mastercard, American Express

Also known as

Gran Hotel Imperial

Gran Hotel Plaza

Gran Hotel Plaza Imperial

Gran Hotel Plaza Imperial Toluca

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Hotel Gran Plaza Imperial

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Plaza Imperial

Gran Plaza Imperial Toluca

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Gran Hotel Plaza Imperial Hotel Toluca

Frequently asked questions

Is there a pool at Gran Hotel Plaza Imperial?

Yes, there's an indoor pool and an outdoor pool. Guests have pool access from 6:30 AM to 11 PM.

Are pets allowed at Gran Hotel Plaza Imperial?

Sorry, pets aren't allowed.

Is parking offered on site at Gran Hotel Plaza Imperial?

Yes, there's free self parking.

What are the check-in and check-out times at Gran Hotel Plaza Imperial?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 2:00 AM. Check-out time is 1 PM.

What is there to do at Gran Hotel Plaza Imperial and nearby?

Gran Hotel Plaza Imperial has an outdoor pool and a 24-hour fitness center, as well as a sauna and a garden.

Are there restaurants at or near Gran Hotel Plaza Imperial?

Yes, Plaza Metepec offers international cuisine and garden views.

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Reviews

Gran Hotel Plaza Imperial Reviews

7.6

Good

7.8

Cleanliness

7.4

Location

7.8

Staff & service

7.0

Property conditions & facilities

Reviews

Verified review

8/10 Very good

Lo mejor la alberca techada y a temperatura agradable para disfrutar con la familia. Solo el bufete si le falto.
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10/10 Exceptional

Todo está muy bien excepto el frío en los pasillos que cuando sales d ela alberca es cambio drástico de temperatura
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10/10 Exceptional

Familia y negocios

Excelente lugar, como y muy buen servicio
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10/10 Exceptional

Excelente alberca, aun haciendo mucho frío en Toluca el área esta agradable climatizada para estar en traje de baño. Mi hijo se lo pasó ¡Súper!
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4/10 Fair

No contrates por internet o te transan

en general bien, el unico inconveniente es que en al hacer la reservacion en la pagina de Hoteles.com dice que incluye desayuno, pero al solicitar eldesayuno la persona de recepcion dijo que cuando se hace la reservacion por internet sea cual sea la aplicacion no inluye desayuna, el costo es de $150.00 por persona, lo tome por la comodidad de estar ya ahi y no tener que salir a buscar, no lo recomiendo, el jugo es agua saborizada, los guisados pocos y no de buen sabor, muy poca variedad, lo unico rescatable fue la atencion del 'ersonal del restaurante, por lo tanto no lo recomiendo y menos si haces las reservaciones por internet.
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8/10 Very good

Un poco retirado , del centro, y del lugar a donde tenia un evento
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10/10 Exceptional

Excelente comida y atención

Excelente atención del personal desde la recepción hasta restaurante y limpieza de cuartos , la comida con un toque de cocina de provincia, delicioso, limpio, ingredientes naturales y frescos
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8/10 Very good

La alberca está climatizada y muy agradable. El personal amable pero el restaurante muy limitado. El capitán de meseros se esforzó por conseguirnos café porque no había en el restaurante. Las camas muy limpias y cómodas.
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10/10 Exceptional

El personal amable, el hotel muy bonito sólo que se escuchaba el ruido de la habitación de al lado
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8/10 Very good

Bueno para lo que necesitaba

Le falta limpieza en las habitaciones
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4/10 Fair

Sólo una entrada al hotel, no hay acceso a los cuartos, tiene estacionamiento pero no es independiente de otro que está ahí, la gente de recepción nada atenta
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4/10 Fair

No servían varios canales de la tele
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10/10 Exceptional

Muy bien ............................................................................................
Verified review

8/10 Very good

La alberca está muy bien y la limpieza. Lo que no me gusto que no sirvió el aire acondicionado.
Verified review

8/10 Very good

Cumplen con lo que se muestra en imagenes. Todo bien en general
Verified review

8/10 Very good

Bien

El hotel es bueno, el personal tiene una atención increíble, pero también es importante mencionar que el hotel está en remodelación, las almohadas estaban hechas bolas fue lo único que no me gusto
Verified review

10/10 Exceptional

nos gusto mucho la habitación muy amplia, limpia, la alberca templada fue lo mejor porque llevamos a nuestros hijos y pudieron nadar muy a gusto, los desayunos muy ricos, tuvimos solo un detalle a la llegada buscando la habitación ya la habíamos encontrado estábamos por abrir y se acerco un señor personal del hotel pregunta que habitación le dimos el numero nos dijo que era mas adelante y nosotros le dijimos que era esa y nos dijo que no que mas adelante y después ve el # de habitación y nos dice como si nosotros fuéramos los equivocados desde el principio " a ver es esta señor" pero de ahí todo muy bien
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8/10 Very good

Algunas personas del restaurant muy groseras. pero en general muy agradable
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10/10 Exceptional

Todo excelente,desde el recibimiento hasta el trato del personal
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10/10 Exceptional

Recomendado

Excelente opción de descanso
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10/10 Exceptional

Han mejorado mucho en el mantenimiento del hotel y sigue siendo un hotel familiar, comodo y a precio razonable. La albera templada es ideal para los niños. El personal es muy amable.
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6/10 Good

En general las instalaciones son viejas. Cuando llegue el baño estaba sucio, el techo esta sin pintar. Al bañarse se tapó porque el agua no se va, súper incómodo ojalá lo arreglen es el cuarto 402. El olor de cuarto era peculiar, viejo.
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2/10 Poor

Muy sucio y el restaurate muy caro sercicio muy malo
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10/10 Exceptional

Buena y cómoda estancis

Muy bien el servicio y todo el personal muy amable.
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6/10 Good

El gym Está en pésimas condiciones, la alberca muy bien, en general regular todo