J’ai réservé et payé pour une chambre supérieure, mais on m’a attribué une chambre classique sans m’en informer. C’est moi qui m’en suis rendu compte et, lorsque je l’ai signalé, la personne à la réception est restée silencieuse, sans aucune explication ni solution. L’hôtel étant complet, je n’ai pas pu changer de chambre, ni obtenir de remboursement ou même un geste commercial.
La chambre donnée était au premier étage, avec les livraisons de camions dès 6h du matin : impossible de dormir. Niveau propreté, j’ai trouvé des cheveux à mon arrivée et une seule serviette était prévue pour tout le séjour.
Enfin, les photos de l’hôtel montrent des chambres modernes dans un bâtiment récent, mais en réalité on se retrouve dans un bâtiment et une chambre vieillissante.
Je déconseille cet hôtel : manque de transparence, de professionnalisme et de confort.