The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con spa de servicio completo y con acceso fácil al centro de convenciones, cerca de Área del antiguo mercado

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa

Villa familiar | Vista desde la habitación
Sala de estar en el lobby
Exterior
Suite estudio exclusiva | 2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio
2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
VIP Access

Opiniones

9.8 de 10,
Excepcional
En The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa, estarás a solo cinco minutos en auto de Pub Street y de Mercado nocturno Angkor. Recárgate de energías en el restaurante y regálate un momento de relax en su spa con un masaje sueco, una sesión de envoltura corporal o un tratamiento facial. Otros servicios y amenidades a destacar de este hotel de lujo son sus 2 albercas al aire libre, su bar junto a la alberca y su sala de fitness.

Servicios principales

  • Traslado del/al aeropuerto
  • Desayuno incluido
  • Bar
  • Alberca
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Gimnasio

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurantes y bar o lounge
  • Spa de servicio completo
  • 2 albercas al aire libre
  • Aguas termales
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Bar junto a la alberca
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Club infantil

Para familias (6)

  • Niños se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Guardería supervisada (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil (con cargo)
  • Área de juegos infantiles

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Villa Royal, varias habitaciones, vista a la alberca

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Chimenea
Aire acondicionado
  • 702 metros cuadrados
  • 22 personas
  • 6 camas King y 2 camas individuales

Villa familiar

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Chimenea
Aire acondicionado
  • 120 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Luxury Twin Suite with Balcony

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Chimenea
Aire acondicionado
  • 70 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Suite with Pool View

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Chimenea
Aire acondicionado
  • 65 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite estudio exclusiva

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Chimenea
  • 120 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Luxury Suite with Garden View

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Chimenea
Aire acondicionado
  • 60 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Luxury Twin Suite With Balcony

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Superior Pool Suite Non smoking

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Luxury Suite with Garden View Non smoking

  • 2 personas
  • 1 cama King

Luxury Twin Room Non smoking

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Royal Family Suite

  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama King

King Suite

  • 2 personas
  • 1 cama King

Villa

  • 16 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Propiedades similares

Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!

Información de la zona

Sección del mapa
Psar Kraoum Road, Siem Reap, Siem Reap Province

Qué hay cerca

  • Área del antiguo mercado - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Pub Street - A 2 min en auto - 1.8 km
  • Centro de artes Siem Reap - A 3 min en auto - 2.1 km
  • Mercado nocturno Angkor - A 3 min en auto - 2.1 km
  • Palacio Real de Siem Reap - A 4 min en auto - 3.1 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional Siem Reap-Angkor (SAI): 61 min en auto (47.3 km)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Restaurantes

  • ‪Local Breakfast Restaurant - ‬A 6 min a pie
  • ‪Khmer Grill Coffee & Bar - ‬A 2 min en auto
  • ‪Tavoos Garden Cafe & Wellness Hub - ‬A 11 min a pie
  • ‪Embargo - ‬A 2 min en auto
  • ‪HeyBong - ‬A 13 min a pie

Información de la propiedad

The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa

En The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa, estarás a solo cinco minutos en auto de Pub Street y de Mercado nocturno Angkor. Recárgate de energías en el restaurante y regálate un momento de relax en su spa con un masaje sueco, una sesión de envoltura corporal o un tratamiento facial. Otros servicios y amenidades a destacar de este hotel de lujo son sus 2 albercas al aire libre, su bar junto a la alberca y su sala de fitness.

Idiomas

Inglés, camboyano, español, tailandés

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 32 habitaciones
    • Cuenta con 1 piso
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Check-in extendido sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out extendido sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito para un máximo de un niño de hasta 10 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella
    • Guardería*
    • Club infantil*
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento disponible en las instalaciones (previa solicitud)
    • Estacionamiento gratis en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 06:00 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Café o té en las áreas comunes
  • Cena romática
  • Picnics privados
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Club infantil (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Área de juegos infantiles
  • Guardería supervisada (con cargo)
  • Materiales de arte
  • Monitor para bebés
  • Bañera para bebé
  • Barandales para bebés
  • Seguros para cajones
  • Reja para alberca
  • Reja para las escaleras
  • Protectores de enchufes

Actividades

  • Clases de yoga
  • Tiro con arco
  • Aguas termales
  • Acceso a un gimnasio en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • 100 salas de juntas
  • Centro de conferencias de 200 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Renta de bicicletas
  • Carrito de golf
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Se construyó en 2018
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • Cerca de un campo de golf
  • 2 albercas al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Salón de banquetes
  • De estilo Art decó

Facilidades de acceso

  • Tocador adaptado para silla de ruedas
  • Camino con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Señalización braille
  • Regadera manual
  • Televisión con subtítulos
  • Asiento de excusado elevado
  • Barra de apoyo en la tina
  • Tina para personas con discapacidad
  • Alarma contra incendios visual
  • Puertas con manijas
  • Pasillo de entrada bien iluminado

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Estación para iPod
  • Reproductor de DVD
  • Televisión LCD de 42 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
  • Reproductor de CD

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratis
  • Cafetera de espresso
  • Tetera eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)

Para que duermas bien

  • 2 habitaciones
  • Menú de almohadas
  • Edredón de plumas
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cuna gratis
  • Sillón cama
  • Cama extra/plegable (con cargo)

Para que disfrutes

  • Masajes en la habitación
  • Balcón
  • Patio
  • Chimenea
  • Muebles diferentes y decoración personalizada

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina profunda
  • Tina y regadera independientes
  • Regadera tipo lluvia
  • Bidet
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Cepillo y pasta de dientes

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champaña
  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Acceso por pasillos exteriores

Servicios especiales

Spa

Memoria Spa dispone de 3 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes suecos, tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. El spa abre todos los días. Encontrarás aguas termales en un horario de 08:30 a 20:30.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

Al momento del check-in o check-out en la propiedad, se te cobrarán los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): USD 165 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): USD 0 por niño de entre 6 y 11 años de edad

Opciones extra

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 65 por vehículo (solo ida, ocupación máxima: 2)

Niños y camas adicionales

  • Hay guardería supervisada disponible con cargo extra
  • Las camas extra están disponibles por USD 45.0 por noche
  • Se ofrece acceso al club infantil por un cargo adicional

Estacionamiento

  • Para reservar estacionamiento en la propiedad, es necesario comunicarse con anticipación a la propiedad

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • A los huéspedes menores de 18 años no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca, sala de fitness y tina de hidromasaje
  • Acceso a las aguas termales de 08:30 a 20:30
  • Para los tratamientos de spa, se requiere de una reservación previa que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Para solicitar acceso a los baños termales públicos, es necesario comunicarse con anticipación a la propiedad.

Políticas

Hay habitaciones conectadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no cuenta con elevador.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International y UnionPay

También conocido como:

Royal Family Suite Hotel Krong Siem Reap
Royal Family Suite Krong Siem Reap
Royal Family Suites Hotel Krong Siem Reap
Royal Family Suites Hotel
Royal Family Suites Krong Siem Reap
Royal Family Suites
Hotel The Royal Family Suites Krong Siem Reap
Hotel The Royal Family Suites
The Royal Family Suites Krong Siem Reap
The Royal Family Suite
Royal Family Suites Hotel Siem Reap
Royal Family Suites Hotel
Royal Family Suites
Hotel The Royal Family Suites Siem Reap
Siem Reap The Royal Family Suites Hotel
The Royal Family Suites Siem Reap
The Royal Family Suite
Hotel The Royal Family Suites
Royal Family Suites Siem Reap
Royal Family Suites Siem Reap
The Royal Family Suites
The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa Hotel
The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa Siem Reap

Preguntas frecuentes

¿Ofrece The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa?

Sí, hay 2 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Se permite hospedarse con mascotas en The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa?

No se aceptan mascotas ni animales de servicio.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa?

Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking.

¿Hay servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto en The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa?

Sí, se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. El cargo es de USD 65 por vehículo solo ida.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Horario de check-out: 12:00. Hay check-in y check-out sin contacto disponibles.

¿Qué actividades se pueden hacer en The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa y sus alrededores?

Diviértete en los meses de calor con actividades como tiro con arco. Las actividades recreativas adicionales disponibles en las instalaciones incluyen yoga y aguas termales. Consiéntete con un tratamiento en el spa y disfruta de un chapuzón en una de las 2 albercas al aire libre. The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa también cuenta con sauna, baño de vapor y área de picnic, así como jardín y acceso a un gimnasio en los alrededores.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa tiene habitaciones con tinas de hidromasaje privadas?

Sí, todas las habitaciones cuentan con tina profunda.

¿The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con balcón y patio.

¿Qué hay en los alrededores de The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa?

The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa está a solo 18 min a pie de Área del antiguo mercado y a 20 min a pie de Artisans D'Angkor.

Opiniones de The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa

Opiniones

9.8

Excepcional

9.8/10

Limpieza

10/10

Servicio y personal

9.8/10

Servicios

9.8/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Super nice place for an incredibly good price. The whole staff was overly nice and very pleasant and the Spa manager was very nice and personable. Very comfortorble bed and very nice room. We will be back!!! thank you
Derek Michael, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

kiok, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Good food. Kind staff. Good facility
Jungheon, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

The pool is amazing , the room are great, people working there are friendly, I will stay here again.
phorn, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

All staff's are nice and helpful specially front desk Soriya are perfect for all service I need for tours , taxi.
HUYNH,, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

This hotel was very nice because they have a big pool (it is a little deep,so if you have a few children, you may need a floating ring.).
Maki, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Gyoung, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Kira, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

yasunori, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jeanine, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amazing stay. Lovely staff. Would highly recommend
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

It was amazing place, will be back again with group friend as they have private villa can accommodate up to 20pax
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Hyuntaik, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excellent

Excellent service, we got caught up in the COVI-19 outbreak and instead of staying 5 days we had leave after 24 hours, during that time everythig was perfect
allan, se hospedó 4 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

ALEJANDRO, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

The Royal Family is now Memoire Palace!

The pool was the coolest I've ever seen! Our building's back door has steps to the pool, which is huge! It was pretty cold, but there was a smaller pool in the middle up higher that was warmer. There was a swim-up bar although the service was a bit slow. The spa was very expensive, so we just got the free foot massages. The TV channels would freeze, but the movies you could select from the beginning and didn't freeze. The room was huge! Our closet door got stuck, but they fixed it promptly. Everyone was very nice. The hotel changed it's name to Memoire Palace Hotel, which was a little confusing. There were a lot of mosquitos too. But we loved the all-day free breakfast in-room!
Eli, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

최고의 호텔

전담 직원이 배정되서 하나하나 세심하게 신경써줍니다. 직원들 친절하고 숙박시설 깨끗하고 기대이상이였습니다. 선택한다면 결코 후회하지 않을 호텔입니다.
HOEJIN, se hospedó 2 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

5stars

Vompletely amazing resort.
Ilkka, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Large pool on the property as well as new large rooms. Nice grounds. Good upgrade if your VIP member. We have been to a lot of VIP hotels in Siem Reap and this is a good choice if you like the extra room and a large pool area. My reservation is they do not have buffet breakfast, but they do have a limited breakfast menu and some veggie material, no orange juice but other juices. The location is somewhat south of town. Thye did provide one ride to town, which was included in the reservation form. We had a little issue with a couple of clerks on that but it was resolved albeit reluctantly. Overall a good choice, but you always have to take in account Siem Reap has a very large of variety of very good hotels and they are experiencing a downturn in tourist this year which make the rates very attractive now.
Se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Desmond A, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Hatsumi, se hospedó 4 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

私は、76歳の父母と一緒に5日間宿泊しました。all inclusiveプランで3食、空港送迎往復などのプランでした。空港に夜11時くらいに到着して、専用車でホテルスタッフが迎えに来てくれました。冷たいタオルと冷たい水を車の中で出してくれました。ホテルに到着すると、ドリンクを出してくれました。プランの説明をスタッフが説明してくれました。 空港送迎往復、3食の食事、全てのドリンク(食事中も、プールサイド、その他も)ウェルカムドリンク、 小さなお菓子のプレゼント スパ、ジム、マッサージ60分(毎日でも大丈夫) 市内送迎車行き無料(帰りは自分) 1日分観光の車、ランドリーサービス無料、レイトチェックアウトなど盛り沢山でした。 食事後、スパ使用時、ランドリーなど請求書レシートにサインしますがが無料と言われます。専属のスタッフがついてくれて色々と質問に答えてくれます。時々、連絡漏れがある時もありますが、皆さん親切に対応してくれました。 ロイヤルスイーツホテルはメモワールパレスの中のランクアップの部屋でした。まだ新しいホテルです。とても綺麗でプールが広いです。トイレとシャワーの排水が少し悪かったですが、すぐ対応していただきました。 今回の旅行では年寄りが一緒だったので、ホテルの食事などは安心でした。 レストランのスタッフの皆様、スパのスタッフの皆様、 とても親切にして頂き感謝しております。 ホテルのスタッフのメアーナさん、トラさん、サムバスさん、ヴァエナさんその他のスタッフの皆様ありがとうございました。 また、同じプランでシュリムアッブに来たいです。
Se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Amazing hotel! Wonderful staff! Pool of dreams!

The Royal Suites at The Memoire was fantastic. The staff was so accommodating and the hotel was lovely. The pool is amazing! As is the breakfast!! I would recommend this hotel to anyone who is visiting Cambodia- Siem Reap. An overall lovely place to stay!
Amanda, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com