Does The Lake Suite Ko No Sumika offer free cancellation for a full refund?

Yes, The Lake Suite Ko No Sumika does have fully refundable room rates available to book on our site. If you’ve booked a fully refundable room rate, this can be cancelled up to a few days before check-in depending on the property's cancellation policy. Just make sure to check this property's cancellation policy for the exact terms and conditions.

Is there a pool at The Lake Suite Ko No Sumika?

Yes, there are 15 indoor pools and a children's pool. Guests have pool access from 10:00 AM to 9:00 PM.

Is parking offered on site at The Lake Suite Ko No Sumika?

Yes, there's free self parking. Parking spots may be limited.

What are the check-in and check-out times at The Lake Suite Ko No Sumika?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 7:00 PM. Check-out time is 11:00 AM.

What is there to do at The Lake Suite Ko No Sumika and nearby?

The Lake Suite Ko No Sumika has 15 indoor pools and a spa, as well as a fitness center.

Are there restaurants at or near The Lake Suite Ko No Sumika?

Yes, there are 2 onsite restaurants.

Does The Lake Suite Ko No Sumika have rooms with private hot tubs?

Yes, each room has a deep soaking bathtub.

What's the area around The Lake Suite Ko No Sumika like?

The Lake Suite Ko No Sumika is located a short 4-minute walk from Lake Toya.

The Lake Suite Ko No Sumika, Sobetsu: Hotel Reviews, Rooms & Prices

10/10 Exceptional

Mar 22, 2023

Good Service and English is good from the customer service.

WAI CHUNG, 2-night trip

10/10 Exceptional

Jan 28, 2023

很美的景觀，溫泉質素也好，服務態度也很體貼

1-night trip

10/10 Exceptional

Dec 18, 2022

露天風呂十分漂亮另人賞心隨處愜

10/10 Exceptional

Dec 4, 2022

施設は最高でしたが移動時間が長い… 本館と同じような風呂の種類との違いがあると良かった。部屋の露天風呂もあまり温かく無かったのが少しマイナス。スタッフ対応、ホテル施設に関しては最高級。また泊まりたいと素直に言える宿で満足しています。

10/10 Exceptional

Oct 27, 2022

Amazing, beautiful views, spacious room. Very new, highly recommend. Make sure you call ahead and tell them your check in time. I was able to do this on the day of. The person on the phone did not understand english well, but I was able to use google translator. Tell them that you booked through expedia or whatever service. The staff was amazing. They greet you at the front gate and help into the lobby area. Once in the lobby, there were staff members that did know english and where able to streamline everything. The room was very large with double sink bathroom, private onsen, yukatas to wear, beautiful balcony space and amazing view of Lake Toya and the surrounding area. This property was connected via internal walkway to the main building where dining takes place. If you opted for the meals you will be given vouchers for your room’s dinner and breakfast. Just go to the dining area and hand them the voucher, they will seat you and you’re ready to start eating. During dinner there’s a set menu already at the table and a self serve buffet featuring amazing local dishes including sushi, crab legs, seared beef, soup curry, and more. Probably over 3 dozen different options and dessert. Similarly for breakfast, there’s a buffet with items such as ikura, squid, hokkaido scallop, and dozens of other dishes. Theres also stations for chef made omelets and onigiri. Theres also fireworks every night on the lake, gift shops, arcade area, open onsen, and spa

Vu, 1-night trip

10/10 Exceptional

Aug 22, 2022

とても景色も良くお風呂も最高で夜の花火が部屋から見えて最高でした。サービスも行き届いていてまた行きたいです。

chikako, 1-night trip

10/10 Exceptional

Aug 21, 2022

正面玄関から部屋の隅々まで清掃が行き届いている。洞爺湖を一望できるレイクサイドにありフロント、エレベーター、部屋、大浴場全てから最高の景色が楽しめる。スタッフの教育は大変良く行き届いている印象。ビュフェの食事が悪い評判であるが、実際に3日間食事したが最高の食材を使用し味付けも良く大変高級感のある美味しいものであった。ロケーションも含めサービスは最高。部屋の半露天風呂とレイクサイドのバルコニーは他ではまず味わえない。素晴らしいホテル。

Norio, 3-night trip

10/10 Exceptional

Sep 27, 2020

サービスが素晴らしい！

とても綺麗で、細かいサービスまで行き届いていて本当によかった！特にアルコール含めてのドリンクサービスは初めてで感動した。お風呂も眺めが良く、とても清潔で素晴らしい！総合的にかなりハイレベルで良かった！

TSUYOSHI, 1-night trip

10/10 Exceptional

Sep 23, 2020

今回は夫の誕生日祝いと、出産前の最後のプチ旅行として利用しました。入り口から漂う高級感にわくわくしながら扉を

1-night trip

10/10 Exceptional

Jul 25, 2020

また泊まりたい！

新しいのもありどこも綺麗！ご飯もそんなに期待してなかったけど、夜ご飯のケーキと朝食の勝手丼がよかったです。客室露天風呂も最高でした。夏場は虫が入ってくるので、on-offのきく網戸など虫対策ができれば良いなと思いました。彼へのサプライズで東京からケーキを取り寄せてホテルに届くようにしていただき、事前に打ち合わせしてサプライズ成功することができました！総じて最高の思い出になりました。ありがとうございました。

Miyabi, 1-night trip

6/10 Good

Jun 8, 2020

テラスは虫だらけで…😢

前回宿泊したときは上層階だっせいかテラスも居心地よくまた来たいという気持ちが強かったので… でも今回は二階で芝も刈ったばりなようで虫が…😣 結局テラスでくつろげず本当に残念でした。

MICHIKO, 1-night trip

8/10 Very good

Apr 27, 2020

お風呂や設備は素晴らしい

お風呂や設備は良かった。夕食が隣のホテルのバイキングだった（そうとは知らずに申し込んだのは、悪かったけど。。。）その食事があまりにもひどくて、食べられなかった。。。。

Hidenori, 1-night trip

10/10 Exceptional

Mar 6, 2020

湖邊泡溫泉

酒店很新，景觀很好，如住高層的景色會比住花園樓層好，已包自助晚餐和自助早餐，早餐比晚餐出色，如自助晚餐可改為晚餐Set會更好，房內溫泉很舒服，望住湖泡溫泉感覺很寫意。

1-night trip

8/10 Very good

Mar 4, 2020

Newly hotel and good view facing to Toyako. Foods are good in the morning and dinner. Foods all from organic. Taste are good. As the whole of environment and service, it is worth to stay.

Wing, 1-night trip

10/10 Exceptional

Feb 24, 2020

洞爺湖、絶景インフィニティ露天風呂

部屋の窓からの景色が最高です！お部屋の露天風呂も最高ですが、大浴場のインフィニティ型露天風呂は、絶景でとにかく最高に気持ちよかったです！お風呂につかりながら花火が綺麗に見えました！寝湯のところがあり、気持ち良すぎます！全体的にラグジュアリーな空間で、お部屋の露天風呂も最高です！お部屋には、湯上がり後に外の景色を見ながらリラックスする、椅子と足を伸ばして座れる長い椅子がありボーっとできます。ベッド２つのサイドにも、テーブルのついた大きなソファーベッドがあり、そこでゴロゴロくつろげます♪ 連泊してゆっくり滞在するのがおすすめです。フロント階には、ブックラウンジがあり、そちらでは、コーヒーや、ジュース、ビール、つまみまで置いてあり、フリーで頂けるサービスが嬉しかったです。そのラウンジからの景色も最高で、カモメが毎日やって来て、間近で可愛いいカモメさんを見れたのが嬉しかったです♪ すべてにおいて、大満足にくつろげる空間でしたが、夕食の水のテラスダイニングが満席で予約がとれなかったため、隣接するとなりのサンパレスホテル内のブッフェだったことが唯一残念でした。水のテラスダイニングの会席料理をいただきたかったので、それだけが無念でした。今回は一人旅でしたが、次回、パートナーとともに行きたいです♪ お部屋の露天風呂から、幻想的な満月と雪景色の写真がとれました！

MICHIKA, 2-night trip

10/10 Exceptional

Feb 22, 2020

Excellent

It was an excellent experience staying here. Staff are polite, the buffet is good and have variety of choices. My room is using ordinary bed but not traditional tatami which is friendly to my mother that her knees are not good. Onsen is also good and have good view.

1-night trip

8/10 Very good

Feb 20, 2020

Everything was great until the open air private onsen was in use and then a visitor or some kid dropped by infront of our onsen in the morning. Was not impressed at all, in fact our privacy was invaded by some bystanders. Should consider isolating the area if the onsen are facing the lake. Besides this, everything else was great experience.

1-night trip

10/10 Exceptional

Feb 11, 2020

また滞在したい

ロビー、部屋、喫煙室全て快適に過ごすことが出来た。フロントスタッフに不慣れな感じがあったのがマイナス要素。チェックイン、チェックアウトがあまりスムーズに出来なかった。何か１つ質問すると暫く無言の時間があったり、目があっても無視されることもあった。とにかく流れが悪くこちら側も戸惑うことが多々あった。ホテルの雰囲気は大変良かった。食事も美味しかった。大浴場も清潔が保たれていて気持ちよく使用できた。

LEI, 1-night trip

8/10 Very good

Feb 8, 2020

gorgeous private onsen views..

The hotel only had twin beds and double equates to having staff pushing them together. I found the bed too hard. No feather soft topping like most luxury hotels. Buffet dinner had a wide selection but the main course selection yakiniku beef slices were not of a good cut. Plus they were thick and fat which made it quite difficult to bite. Overall a pleasant stay with a lovely view of lake toya that is unbeatable from our personal onsen.

1-night trip

10/10 Exceptional

Jan 27, 2020

Everything is excellent!!!

U Hong, 1-night trip

4/10 Fair

Jan 12, 2020

絕對不會再有下一次

旅程中每位都對這酒店抱有極大期望，因價錢是最貴的一間，但發生以下事情令我們十分失望： 1）酒店頂樓大眾湯「湖中之湯」原來是熱湯不是溫泉，作為溫泉酒店只有房間中的是私人溫泉，難免失望（但可以去旁邊的太陽宮酒店，但溫泉水只有一個池，其他都是熱湯） 2）晚餐的自助餐原來要去旁邊的「sun place 太陽宮」酒店到食，自助餐偏差（原來沒有想過用這樣的價格是要去太陽宮酒店同其他太陽宮住客一起用餐，人十分多，限時2小時） 3）完全沒有服務，我們一行六人，有六個喼，員工見我們走時只是站在旁邊，沒有打算來幫我們搬上車，我們都生氣了總結：如果這是平價酒店，某部分我可以容忍，但服務態度好差，幾百元一晚的酒店員工也不會如此，大家來日本就是因為覺得日本人服務貼心，點解員工完全無視我們！？去了十多次日本這是第一次發生但房間的清潔度和裝修十分漂亮，私人溫泉有很好的景觀

Tin Tung, 1-night trip

8/10 Very good

Jan 10, 2020

Good Onsen facilities with Great breakfast and dinner buffet We stayed 4 nights in Western style Terrace Room facing lake Toya Large room with private Onsen bathroom and lounge Reception helpful friendly able to converse fluently in English Quiet and relaxing enjoyable stay

Yin Sian, 4-night trip

10/10 Exceptional

Jan 9, 2020

酒店全面都高質素。價錢略貴,下次還會入住

無與倫比。ㄧ間好有質素的酒店。

1-night trip

10/10 Exceptional

Dec 21, 2019

素敵なです✨

素敵なです。お部屋もキレイでアメニティも充実しています。客室露天風呂は二人で入るのにちょうどいい広さです。

1-night trip

10/10 Exceptional

Dec 20, 2019

Newly opened in August '19. New wing of Toya Sun Palace Resort. Rooms are spacious with own private Onsen bath and lovely view of lake. Will love to visit again

murakiki, 1-night trip

The Lake Suite Ko No Sumika

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Universal Terrace Room with Private Open-air Hot Spring Bath

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Terrace Room with Private Open-air Hot Spring Bath for 4 Guests

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Terrace Room with Private Open-air Hot Spring Bath for 3 Guests

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