Hoteles en Cordillera andina

Todo el personal que labora en el hotel, es muy gentil y servicial. Atención Personalizada y esmerada. Unico comentario negativo es el costo de traslado del aeropuerto al hotel, servicio prestado por un tercero recomendado por este, es un tanto mas costoso que otro servicio ejecutivo al mismo nivel.

Podría quizás extender el horario de atención para la cena, además debería dar un poco más de facilidad para acceder a un equipo para obtener hielo las 24 horas, no cuenta con ninguno, por el resto todo muy bien, lo recomiendo

Desde que llegamos la atencion fue muy cordial, el personal se esmera en tu comodidad y siempre estan a tu disposicion. La atencion es de primera y el desayuno buffet incluido era muy variado. En resumen un lugar muy tranquilo para descansar y cerca a un mall que tiene todo.

Apenas lleguè al hotel al registrarme me indican que debo pagar un excedente debido a que el niño tiene màs de 12 años. Les expliquè que cuando hice la reserva por Hoteles.com se considera niño hasta 16 años. Fue necesario llamar a Hoteles.com, quienes llamaron al hotel a explicar que todo estaba bien. Pero al momento del checkout, vovieron a salir con el cobro adicional. Finalmente no lo hicieron diciendo que Hoteles.com deberìa asumir el excedente. Fue bastante deagradable este incidente y espero que corrijan estas inconsistencias entre las reservas por Hoteles.com y el propio hotel. Gracias por la atenciòn.

Se puede decir que es uno de los mejores hoteles en Bucaramanga, por su ubicacion, servicio e instalaciones. La atencion del personal es excelente