Ai Capitani

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I really enjoyed my stay at this location... the hotel staff were friendly, professional and went above and beyond their duty to make my stay memorable.. I will definitely return and stay at this hotel in future.

Hotel is in the centre of the old city, there is not a possibility to arrive by car, also the hotel has a garage but it is 10 minutes walk from hotel, with all our bags it was really funny how we moved thought many people that were on the street. it is difficult to find, we ask a lot of people and park our car and walk around to find a hotel. Also, […] we had a window up, so I never saw it before in my life, I could not see through the window unless I stand on the table ;-) Breakfast: I think people that call this 5 star breakfast never knew what real 5 star breakfast means. Never ever it is 5 star hotel! Leer más

Das Hotel war enttäuschend und nicht 5 Sterne würdig. Das negative Gefühl bestätigte sich schon von Beginn weg. Es wurde kein Rooming gemacht. So war es relativ schwierig die Lichtanlage zu bedienen. Die Duschen sind völlig verkalkt. Die Glühbirnen defekt und das Zimmer war schmutzig. Es hatte noch Brotkrümel im Bett und in der Dusche fanden wir mehrere […] tote Mücken. Morgens beim viel zu kleinen Frühstücksbuffet ist eine Begrüssung von den Mitarbeitern nicht zu erwarten. Auf dem Buffet findet man Dosenfrüchte und etwas Brot. Die wenigen frischen Früchte sind schon alt und weisen mehrere braune Flecken auf. Cappuccino gibt es einen, da das Personal nach dem servierten Cafe den Raum verlässt ist es nicht möglich noch einen zweiten zu bestellen. Reklamationen an der Rezeption werden nicht ernst genommen. Wir haben bezüglich der verkalkten Dusche reklamiert, da es uns so nicht möglich war zu duschen. Die Reklamation wurde zur Kenntnis genommen doch nicht bearbeitet. Erst bei der zweiten Reklamation versuchte man zumindest den Schaden zu beheben. Als Fazit: Das Hotel ist nie und nimmer auf einem 5 Sterne Niveau und als solches auf keinen Fall weiter zu empfehlen. Das Hotel geht im besten Falle als 3 Sterne Unterkunft durch, wenn man über einige Mängel hinweg schauen kann. Leer más

Hotel in Gutem Zustand, Zimmer sind mit 5* Komfort ausgerüstet. Das Zimmer war im Allgemeinen sehr gut gereinigt. Was jedoch überhaupt nicht 5* entspricht, ist das Frühstück und das Hotel ist absolut nicht Kinderfreundlich. Die Brötchen wurden tagelang aufgebacken bis sie steinhart waren. Teilweise fehlte das Besteck und die Tischsets wurden nicht gereinigt […] und getauscht, sondern lediglich umgedreht. Butter gabs an 2 von 5 Tagen, da niemand eingekauft hatte. Der Kuchen wurde mehrere Tage aufgestellt und das Fleisch und der Käse wurden ebenfalls immer wieder hingestellt. Eier gibts keine, da keine Herdplatte zur Verfügung stehe. Beim Blick in die Küche sah man aber mehrere Herdplatten und Pfannen, aber ob diese funktionierten wissen wir nicht. Offenbar müssen die Mitarbeiter von der Hand in den Mund improvisieren, da sich der Besitzer des Hotels nie blicken lässt und kein Interesse zeigt. Alle Angestellten gaben ihr Bestes aber sie waren mit der Situation völlig überfordert. In unserer Dusche war die Lampe defekt, es dauerte 2 Tage bis der Elektriker kam (den Defekt hätte man schon bei der Reinigung nach den Vorbenützern feststellen und beheben können). Bei unseren Freunden die mit uns reisten, war im Zimmer auf Kopfhöhe eines Kindes die Lampe ausgeschraubt, so dass sich ein Kind beim Griff in die Fassung einen Stromschlag hätte einfangen können. Die Duschbrausen waren total verkalkt, es kam nur ein sehr harter Strahl raus. Es war niemandem möglich, für unseren 1.5 Jahre alten Sohn einen Kinderstuhl zu organisieren (wir waren 5 Nächte dort), obwohl wir uns ja mit einem Kleinkind angemeldet haben (rundherum in sämtlichen Restaurants waren vorhanden). Das angebotene Babybett entpuppte sich als normales Einzelbett. Zum Glück brachten wir unser eigenes Babybett mit. Die Garage befand sich auch nicht wie sogar noch am Telefon bestätigt im Hotel, sondern 500m entfernt und kostet dennoch 20 Euro pro Nacht. Internet funkionierte nur im Sitzungszimmer. Wir durften uns jedoch Leer más

un 5 * L qui n'en n'est pas un ! - matériel défectueux dans la chambre signalé dès notre arrivée mais pas réparés pendant notre séjour ..... très désagréable (laxisme) - petits déjeuners extrêmement sommaires et vaisselle d'une propreté douteuse - personnel sympa - titré 3 * serait plus conforme à la réalité !

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