Condesa Reforma by Extended Stay Mexico

El staff es muy amable y siempre dispuesto a ayudar, sin embargo creo que es lo mejor del hotel, ademàs de su ubicación (muy cerca de Insurgentes y Reforma) 2 de las avenidas mas importantes de la Ciudad de México... Por las fotografías, no esperaba un hotel de lujo, pero si algo mucho mejor, la habitación no tenia ventanas y tenia un olor si no desagradable, […] si muy peculiar,y la limpieza tampoco era la mejor. Leer más

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El hotel se nota que fué recientemente remodelado, por lo que es bonito; pero no esperes ninguna de las comodidades de un hotel normal. Las toallas que te dan son malisimas, son retazos de toallas, si vas en clima de frío deberás pedir una colcha extra, ni el cable ni el internet funcionan muy bien y no cuenta con un restaurante ni servicio de cuarto. […] Algo bueno es la ubicación. Si no esperas mucho, por el precio está bien, si exiges un poco más busca en otro lado. Esto lo consideraría más como un hostal que un hotel. Como hostal lo consideraría muy bien, cada cuarto cuenta con una cocina con refrigerador y estufa, lo cual facilita las cosas. Leer más

A llegar en el hotel, el recepcionista nos mando en una habitacion muy chica, muy baja y sin nada de comodidad. El joven estaba buena onda y despues de haber platicado con su colega, nos ayudo: pagamos un aumento y pudimos dormir en una recamara parecida a las de las fotos... Por otra parte, el hotel no esta tan lejos del Metro pero muy dificil de […] encontrar la primera vez, parece escondido. Leer más

Es un hotel totalmente diferente a lo esperado por las descripciones en la pagina de internet y fotografías, no es tan malo, pero es mas bien un hostal. Y para que el precio fuera congruente, tuve que comprar sin opción a cancelaciones, muy mala decisión.

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EL HOTEL ES PEQUEÑO, CONFORTABLE, PERO EL TIPO QUE NOS ATENDIO EN LA RECEPCION EXTREMADAMENTE IMPERTINENTE, FALTA DE ETICA, FALTA DE TODO PARA ATENDER A LOS CLIENTES, NOSOTROS LLEGAMOS A LAS 3 DE LA MAÑANA Y NUESTRO VUELO DE CONECCION, SALIA A LAS 11, NOS TUVO 1 HORA CON 25 MINUTOS PARA DARNOS HABITACION, ALEGANDO TONTERIAS SIN SENTIDO, PURAS INCOHERENCIAS, […] HASTA NOS DIO LA IMPRESION DE PROBABLE ESTADO ETILICO, APENAS PUDIMOS DESCANSAR Y POR CULPA DE ESTE TIPO PASAMOS UN MAL MOMENTO, DEBERIA EL HOTEL TOMAR CARTAS EN EL ASUNTO Leer más

Lectura de los comentarios de los clientes; por ejemplo yo solicité dos camas y que fuera habitación de fumador... no fueron leidos mis comentarios No tienen shampoo, acondicionador ni crema en el baño Las toallas están desgastadas son pedazos de una grande. Si atienden todo esto, sería un hotel completo

Realmente es un hotel poco recomendable, no tiene lobby, ni sillas. La conexion a internet y de television es pesima y bueno para acabar de completar nos dejaron encerrados por un lapso de 15 minutos, pues solo atiende una persona, que debio hacer una diligencia.

Las fotos que se muestran en internet no corresponden al hotel. La seguridad de la habitacion es poca ya que es con llave para poder accesar, no tuve ningun contratiempo de este tipo pero uno no sabe cuando suceda algo. El hotel excelente hubicacion, cerca de parada de turibus, monumento a la revolucion, cantinas, restaurantes, taquerias, aurrera. […] El hotel es confortable para descanzar, no es lujoso. Leer más

Está muy bien para pasar la noche si lo que buscas es un hotel económico y no eres un cliente muy exigente. La habitacion estaba limpia, la ubicacion es buena. Tuvimos problemas con el agua caliente pero se resolvió en 30 mins aproximadamente.

Internet no disponible, televisión no disponible, ninguna ayuda al respeto, mala atención al cliente

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No hay HBO, y la señal de cable es pésima. Tampoco hay desayuno....

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muy bien ubicado tiene aire acondicionado lo unico malo que se escucha la platica y demas cosas de los cuartos contiguos y la television muy chica..........saludos

Este hotel es pequeño, pero acogedor, tiene la privacidad necesaria para tener un fin de semana con la familia, camas amplias, cocinetas muy bien adaptadas para la comida rápida o un desayuno energetizante, lo recomendaría sin problema alguno, en mi próxima visita lo tomaré como opción.

en el hotel no hubo problema solo que es necesario dar a conocer al cliente que ustedes(hotels.com) no expiden facturas,

cada vez que voy a la Cd. de México trato de conocer nuevos hoteles de precios económicos y siempre checó lo que ofrecen, en este caso no es verdad que tengan servicio de estacionamiento, el único artículo de aseo peronal que te ofrecen es jabón,(no shampo o crema), El hotel vale lo que pagas por el pero no me gusta que me ofrezcan cosas que no tie […] nen Leer más

A pesar de decir que cuenta con estacionamiento no es asi, y en los estacionamientos de alrededor sale muy caro el servicio

el hotel parece como falto de personal y en abandono, solo para dormir. no recomiendo para algo mas. la zona está en construccion.

Todo muy bien con mi estancia en Condesa Reforma ,el personal/staff muy amables y atentos .Los cuartos son grandes y amplios y muy buenos por el precio,lo unico que la ducha no tiene cortina y se sale toda el agua,no hay gabetas de ningun tipo ni nightable para guardar cosas ni gabetero para ropa,tambien una mesita para dos fuera bueno para comer o […] para poner la laptop.Los cuartos son lo suficiente grandes para nightables,gabetero y mesa o escritorio si tuvieran esto y la cortina de bano estuviera perfecto.Estan bien cerca de Reforma y hay restaurantes ,etc hasta abiertos las 24 horas cerca,farmacia,etc Leer más

NECESITAN TENER ALGUN TIPO DE CONTROL DE RUIDOS Y MAS DETALLES LA HABIATACION SOLO TENIA DOS BUROES NO TENIAS LUGAR EN DONDE PONER NADA, NO SERVIAN LOS ENCHUFES PARA PODER CONECTARTE A LA CORRIENTE ELECTRICA, NO SERVIA EL INTERNET, EL BAÑO ESTABA VIEJO Y AUSTERISIMO, NO HABIA NI GANCHOS PARA LA ROPA, NO HABIA COLCHA SOLO SABANAS

El hotel no tiene equipos de computo para el uso de huespedes y la calidad de recepcion en los televisores no es buena, ojala puedan sugerirle que los productos de baño se cambien todos los dias.

Al llegar esperaba algo más moderno así como lo pintaban, no un edificio viejo. La habitación estándar no tenía tocador, ni sillas con mesita como en cualquier otro hotel por más baratas que fueran, ni espejo, la cama era dura como piedra, ni se podía salir al balcón a fumar como me lo habían vendido. El internet fallaba y era lento, lo que me hizo […] perder tiempo y dinero con mi negocio, tuve que salir a un cyber café. Mi única gran queja fueron las horribles toallas que parecía que ni las lavaban sólo las cambiaban de cuarto. Y otra cuestión fue que a todas horas trataban de abrir mi puerta, si era la persona de la limpieza se me hizo muy poco profesional, en ningún momento se identificó como tal, sólo seguían intentando abrir a la fuerza. Cuando digo que es un hotel "tranquilo" me refiero a la ubicación y recepción, porque los comentarios de que se escucha absolutamente todo lo que dicen en los cuartos de al lado, es cierto. La atención fue buena, sin embargo el último día de mi estancia estaba otra persona en la recepción, la cual no fue tan amable y nos aumentó el precio de la habitación al pedirle un día extra, por lo que nos vimos obligados a buscar otro hotel por un mejor precio, ubicación y mucho mejores instalaciones. En general, es buena opción por la ubicación (a 2 calles está el metrobús, bancos, tiendas, etc) y si lo que buscas es un hotel calmado, sin tanto bullicio. Pero definitivamente hay mejores opciones, yo no volvería a quedarme en este hotel a menos que tuvieran una muy buena promoción y/o que el hotel de mi preferencia estuviera lleno. Leer más

no pude dormir bien durante mi estancia, durante las horas de la madrugada existen demaciado ruido producido por sexoservidoras que utilizan este hotel.

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Si no quiere lujos y sólo un hotel económico bien ubicado, Condesa Reforma es la opción.

El hotel es un lugar limpio, pasillos, recepción, habitación, étc. La habitación tiene una decoración muy moderna y agradable. Sólo encontré un par de detalles: 1. Había varias calles aledañas cerradas y eso dificulta mucho llegar al lugar y obvio no hacen ninguna observación al respecto para que lo tengas en cuenta y no te sientas perdido, y 2. En […] el baño no te ofrecen los elementos básicos de aseo como shampoo, una crema corporal, étc., simplemente se dignan a dejar un par de pastillas de jabón pequeñitas y hasta en el hotel de más baja categoría te ofrecen los artículos antes mencionados. Leer más

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El hotel me parecio muy comodo, buena ubicacion e instalaciones bonitas, sin embargo el servicio de la joven recepcionista fue pesimo.Llegue a las 10:00am, no hubo botones durante mi ingreso pero en realidad no fue un gran problema pues solo llevaba 1 maleta, me recibio una joven en la recepcion, yo sabia el horario de entrada pero mi intension de llegar […] temprano al hotel era porque deseaba asistir a Six Flags ese dia, le solicite a la señorita que si era tan amable de brindarme la habitacion a ese horario de mi llegada ya que deseaba cambiarme e irme al parque de diversiones por todo el dia, la joven en ninigun momento se refirio a mi con amabilidad y me dijo que no habia habitaciones disponibles pues estaban en proceso de limpieza, ademas que la entrada era hasta la 1:00pm, y si deseaba podia prestarme el baño del servicio, el cual acepte dada las circunstancias, Al entrar al baño no prendia la luz y se podia percibir que no estaba muy comodo para brindarlo a un huesped!! Finalmente se compadecio de mi y me dio la habitacion 201, la cual me parecio muy bonita, y confortable. Solo estuve por una noche y en resumen puedo decir que el hotel tiene una gran ubicacion, cerca de la avenida paseos de la reforma, la cual es una de las principales del centro en la ciudad de Mexico. Si volveria a hospedarme en este hotel, pues me agrado que tengan servicio de internet gratuito. Lo unico que sugiero es que el servicio del personal sea mas CORDIAL, AMABLE y FLEXIBLE, pues entiendo que los hoteles tienen reglamentos , pero esta ocasion el hotel podia percibirse que no estaba con una ocupacion alta y algunas veces el servicio "EXTRA" que un empleado puede dar, hace que el servicio sea calificado como EXTRAORDINADRIO! desafortunadamente en esta ocasion no tuve una gran experiencia, y hasta cuando registre salida el servicio fue muy deficiente, por la misma joven! ni siquiera "Buen viaje, vuelva pronto" recibi de su parte, que tristeza pues eso es muy importante en la hoteleria. : Leer más

me gustaria que pusieran mas atencion en los detalles de limpieza y las necesidades del huesped, me dijeron es lo que tengo y lo que le puedo ofrecer

Es un hotel que no tiene ningún lujo, pero está en una muy buena ubicación!

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We had 80.00 Dólars stolen from our luggage. We notified the Management about it, but They nothing. They claimed that they talked to the cleaning lady and She had nothing to do with it.

I do really recomend this hotel because the day that I arrived, they had a problem with the rooms, but they moved me to another casa de la condesa in a really great location, with restaurants around the blok a great park and really comfortable rooms and service i defitnetly go back to this hotel !!!! im very happy they did my vacation amazing !!!

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The room looks fine and is clean and served its but the ground is bumpy under the carpet so mind your toe and while entering the bathroom! As my Spanish is poor, English speaking staff were incredibly helpful and hospitable but bear in mind that their info is not always accurate. Its not close to the tube but not far from the metrotube, and the walls […] are a bit thin so can be a bit noisy. Overall, it was fine to stay there but it just met my most basic needs. Try not to make a call from there - its very very expensive! Leer más

THe hotel is misleadin gi n pics for sure. Rooms are old, bathrooms are older and loud when you turn on the switch, lots of gross white flourescent lighting, No toiletires in the bathroom , Only stay here if youre on a super gross hotel budget

Awful place. Should not be available from Hotels.com

This hotel was really cute! I really enjoyed my one night stay. The Hotel was quiet and very clean. It was a bargain find but not a bargain stay.

Book this Hotel! Very Friendly Staff, Not a 5 Star Hotel but perfect for the price, it is near downtown but far away from highly populated noise main street. I highly recommend this Hotel, give it a chance!

This hotel is very basic with extremely thin walls. You will hear everything from the neighbors conversation to the reception phone. The view from pur room was a brick wall and dirty water trough. The bed( king) was uncomfortable and had a large gap between the teo twins. The surrounding area is full of construction and activity. I would not stay here […] again. However, service was excellent and the location was almost perfect for us. Leer más

We spent 4 days in August 2010 in Condesa Reforma. Our room was a standard one (i.e. no suite no kitchenette, just the bare essentials). I'm not sure what happens with the suites but our room had the worst soundproofing I've ever met in a hotel. The walls feel like paper thick. I could hear EVERYTHING from the room next to us and probably they could […] hear us too. It not only interferes with your feeling of privacy but it affects your sleep as well. Fortunately for us our neighbours left after the 1st night and nobody bothered us for the remaining days. Other than that we had a great time there. The staff was fantastic. Really helpful with whatever questions we kept bugging them. They don't have a special room to keep luggage (at checkout) but they were kind enough to keep ours behind the reception counter. The street looks a bit like the non-glamorous back yard of Paseo de la Reforma but it's ok (and felt safe too) just don't expect the line up of exclusive hotels you find on Paseo de la Reforma. It's true that the closest metro station is like 5-6 blocks away (which is not negligible especially with luggage) but we only used it a couple of times. We wanted to take a look of the city while travelling so we were using mostly buses and the closest bus stop (the MetroBus stop) is just a 2 minutes walk from the hotel. I'm sorry to say that I don't recommend the hotel because it's not a fault of the staff or the location but of the structure of the building itself. (So bad soundproofing. I got so annoyed when I woke up at 5 o'clock in the morning because someone in the room next to us was taking a shower! It sounded as if someone was taking a shower in our bathroom!) Leer más

The hotel staff was very friendly and the hotel was very clean. The room was what we expected and even had a small kitchen. The hotel does not provide free breakfast or any of the small bathroom items that other hotels offer, like soaps. The room had a coffee maker but no coffee, I'm assuming we have to pay for that too. We made a call from our room, […] which was local, and were charged at the front desk when we checked out. We had to pay for our extra small bed we put in because we traveled with 3 people. The charge wasn't much but we were under the impression that it would be free. The shower did not have a very good shower head on it and we hardly had any water during the shower. We showed with a small stream of water. The bathroom light over the shower went out while we were there. We were informed that the front office could hold our key because losing it would cost replacement fee. The key is attached to a bulky key chain that would make you want to leave it anyway. We turned in our key every time we went out. We had a small situation where the office attendant wanted us to sign a receipt that was not ours. He had confused us with another family on the same floor. He apologized the next time he saw us once he realized the mistake. Despite all this, the hotel is in an ideal location very close to the main street and attractions. The staff is nice and are willing to help with what you need. They can even help schedule tours with you for your trip. Leer más

Incredible value. A fantastic base to visit Mexico City on a budget.

Don't ask them for tourism advices. They make bold lies so that you end up hiring their driver. Don't believe in the price of anything they offered to you. They change it all the time.

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Perfect proximity to La Zona Rosa and some great local markets. Will definitely recommend to family and friends!